Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку данных

1.1. Оператором персональных данных пользователей сервиса в РФ является ООО «ОК Медиа», ОГРН 1245000008054, адрес: 143002, Московская область, г. Одинцово, ул. Садовая, д. 3Б, офис 806. Обращения по персональным данным принимаются по адресу noc@okoola.com.

1.2. Правообладатель программного обеспечения — RB Media FZC LLC, ОАЭ. Наличие исключительных прав на ПО не означает автоматического доступа к данным пользователей и не заменяет правового основания обработки или трансграничной передачи.

2. Когда применяется политика

2.1. Политика охватывает создание и использование аккаунта, анкеты, планы, чекины, общение, доступные ИИ-функции, покупки и обращения в поддержку. Конкретный состав данных зависит от используемых возможностей и настроек.

2.2. При переходе в App Store, Google Play, социальную сеть, платёжный сервис или на сайт по ссылке начинают действовать также документы соответствующего третьего лица. Настоящая политика не регулирует его независимую деятельность.

2.3. Сведения о cookie информационного сайта приведены в отдельной политике. Аналитика приложения и cookie веб-сайта — разные способы обработки данных.

3. Какие сведения обрабатываются

3.1. Информация, которую пользователь указывает самостоятельно:

• данные для регистрации и связи: имя, дата рождения, электронная почта и/или телефон — в зависимости от способа входа;
• данные анкеты: фотографии, пол, интересы, цели знакомства и заполненные пользователем дополнительные поля, в том числе образование, языки, рост, вес, сведения о детях и привычках;
• публикации и взаимодействия: планы, изображения к ним, отклики, чекины, сообщения и обращения в поддержку;
• данные, необходимые для рассмотрения жалобы, запроса об аккаунте или платеже.

3.2. В зависимости от разрешений устройства и используемой функции могут обрабатываться геопозиция, модель устройства, операционная система и версия приложения, технические идентификаторы, IP-адрес, время обращений, события использования функций и сведения об ошибках.

3.3. При входе через сторонний сервис обрабатываются предоставленные этим сервисом сведения в пределах выбранных разрешений. Другие пользователи могут сообщить о вас информацию при подаче жалобы. От платёжного сервиса могут поступать сведения о статусе покупки, её идентификаторе и предоставленном доступе.

3.4. Необязательные сведения можно не указывать. Отсутствие данных, необходимых для конкретной функции, может ограничить её работу. Разрешениями на геопозицию, фотографии, камеру и уведомления можно управлять в настройках устройства.

3.5. Не публикуйте данные о здоровье, интимной жизни и другие особо чувствительные сведения без необходимости. Если обработка специальных категорий данных или биометрии требует отдельного правового основания, общее принятие соглашения его не заменяет.

4. Цели и основания обработки

4.1. Данные используются для определённых целей, связанных с работой сервиса:

• регистрация, вход, ведение аккаунта и предоставление выбранных функций;
• показ анкет, планов, откликов и чекинов в соответствии с действиями пользователя и доступными настройками;
• передача сообщений и предоставление ИИ-подсказок при использовании соответствующей функции;
• учёт покупок и управление оплаченным доступом;
• поддержка, рассмотрение жалоб, предотвращение злоупотреблений и защита сервиса;
• диагностика ошибок, анализ использования и улучшение функций;
• исполнение законных обязанностей и защита прав участников отношений.

4.2. Основанием обработки могут быть исполнение договора с пользователем, обязанность по закону, согласие пользователя или иное предусмотренное законом основание. Для каждой цели применяются только необходимые данные; несовместимое расширение цели требует отдельного основания.

4.3. Если требуется согласие на обработку данных, оно оформляется отдельно от иных подтверждаемых документов. Согласие на рекламу является добровольным и не служит условием регистрации. Публичное распространение данных и трансграничная передача оцениваются отдельно с учётом применимых требований.

5. Обработка, хранение и передача

5.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и привлечённым исполнителям в пределах их задач.

5.2. Для работы сервиса могут привлекаться технические поставщики, хостинг, сервисы уведомлений и аналитики, платёжные провайдеры и поставщик ИИ. Передача допускается при наличии законного основания и в необходимом объёме. Поручение обработки должно определять цели, состав действий, требования к конфиденциальности и защите.

5.3. Данные анкеты, плана или чекина могут быть видны другим пользователям в рамках выбранной функции. Личная переписка адресуется её участникам; доступ для поддержки, модерации или ИИ-обработки осуществляется в предусмотренных настоящей политикой случаях и на законном основании.

5.4. Передача сведений уполномоченным органам осуществляется по основаниям и в порядке, установленным законом. Сам по себе запрос третьего лица не даёт ему права на данные.

5.5. Иностранный статус RB Media FZC LLC не означает, что все данные хранятся за рубежом или передаются этой компании. Локализация и возможная трансграничная передача должны соответствовать применимым требованиям 152-ФЗ; до начала передачи выполняются необходимые процедуры, включая уведомление уполномоченного органа, когда оно требуется.

5.6. При использовании ИИ-подсказок поставщику ИИ могут передаваться текст сообщения и контекст переписки, имя, возраст, пол, интересы и иные указанные в анкете сведения, необходимые для формирования ответа. Объём ограничивается задачей функции. Можно не пользоваться ИИ-функцией, если вы не хотите такой обработки. Не передавайте в запросах лишние данные других людей.

5.7. ИИ-обработка используется для предоставления результата в Okoola. Сгенерированные ответы не сохраняются как отдельный постоянный контент, если иное не указано в интерфейсе или не требуется для работы функции. Возможна временная обработка и техническое логирование для диагностики, безопасности и работоспособности. Ответ может содержать ошибки; пользователь оценивает его до использования.

5.8. Данные хранятся в течение срока, необходимого для соответствующей цели и работы аккаунта, с учётом обязательных сроков по закону. После прекращения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если отсутствует иное основание хранения. Данные, которые необходимо сохранить по закону или для защиты прав, обрабатываются только для этих целей.

6. Ваши права, исправление и удаление

6.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

6.2. Доступные поля можно изменить в аккаунте. Запрос об удалении аккаунта направляется через приложение либо в поддержку. При отзыве согласия, когда иных оснований обработки нет, Компания прекращает обработку и удаляет данные и аккаунт не позднее 10 рабочих дней с момента поступления запроса, в соответствии с ранее установленным порядком сервиса. Если законом предусмотрен более короткий срок, применяется он.

6.3. Запрос должен позволять определить аккаунт и подтвердить, что обращается его владелец или уполномоченный представитель. Не отправляйте пароли и коды доступа. Компания может запросить соразмерные сведения, необходимые для проверки полномочий.

6.4. Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки и не прекращает обработку, необходимую по иному законному основанию. Удаление аккаунта не отменяет подписку в магазине приложений; управлять ею нужно отдельно.

7. Защита информации

7.1. Для защиты данных применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, управление полномочиями, защита информационных систем, контроль работы исполнителей и процедуры реагирования на нарушения.

7.2. Пользователь также участвует в защите аккаунта: сохраняет коды в тайне, контролирует доступ к устройству и сообщает о подозрительной активности. Ни один сервис не может обещать абсолютную защищённость от любых угроз; при инциденте Компания выполняет обязанности, предусмотренные применимым законом.

8. Данные несовершеннолетних

8.1. Приложение предназначено для лиц от 18 лет. При получении сведений о несовершеннолетнем пользователе Компания принимает меры к проверке и прекращению неправомерной обработки.

8.2. Сообщить о таком аккаунте можно через жалобу или по контактам в Стандартах безопасности детей. Данные, необходимые для расследования нарушения или исполнения требований закона, обрабатываются в соответствующих пределах.

9. Изменения политики

9.1. Актуальная редакция размещается на этой странице с датой. При существенных изменениях информация доводится через доступные каналы сервиса.

9.2. Обновление политики само по себе не создаёт согласия на новую цель обработки. Если требуется новое или отдельное согласие, оно запрашивается до начала соответствующей обработки.

10. Применимое законодательство

10.1. При обработке данных пользователей в РФ применяются Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные обязательные нормы российского законодательства. Правила другой страны применяются в случаях, предусмотренных законом.

10.2. Положения политики не ограничивают права субъекта персональных данных и не отменяют требования к локализации, передаче, защите или удалению информации.

11. Как связаться с оператором

11.1. Направьте обращение на noc@okoola.com с темой «Персональные данные Okoola» либо по почтовому адресу: ООО «ОК Медиа», ОГРН 1245000008054, адрес: 143002, Московская область, г. Одинцово, ул. Садовая, д. 3Б, офис 806.

11.2. Укажите, какого аккаунта касается запрос и какое действие требуется. Для вопросов о безопасности детей используйте специальный контакт на соответствующей странице.